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鞍山消协:换季消费注意商家埋的“雷”

         眼下,随着天气转凉,随处可见商家大甩卖,然而来自消协的数据显示,每年的8月、9月份都是换季商品投诉的高峰期,相比于平时月份的投诉量大约提升一倍,消协对此提醒,面对商家的换季促销攻势,市民购物时还应保持一份理性。

市民高女士日前在站前某商场购买了一件特价外套,价格为199元,没成想刚穿了不到一周,衣服便严重抽丝,找到商家反映情况,可对方却表示,这件为换季特价商品,不能退货。而且当时商家销售的时候已经表明是特价商品,不接受退换货。不过,商家此种说法根本不能站住脚,最终在消协的调解下,商家同意给消费者办理了退货。

记者昨日从消协以及工商部门了解到,每到换季时节,消协及工商部门都会接到不少关于特价商品、换季商品的投诉事件。根据消协数据显示,最近一段时间,受理消费者投诉服装鞋帽产品的咨询与投诉,相比于其他月份数量甚至翻番。其中有的是投诉产品质量问题,有的甚至投诉在商场里买到的商品是贴牌的。

据消协相关人士介绍,每年的八九月份,都会有比较集中的消费投诉。针对这种现象,市消协表示,在换季促销中,不少商家都会不同程度地打出“特价”、“打折”的牌子吸引眼球,然而在这些所谓的“特价商品”中,一些商家甚至将库存产品或假冒产品与真品混合销售,然后在购物发票上注明“特价商品售出概不退换”的字样,以免除商家应当承担的相关责任,这其实是典型的“霸王条款”。提醒市民,选购换季产品时也要擦亮双眼,更要保存好购物凭证,一旦遇到问题,也方便维权。

千华网 千山晚报 记者 蒋楠

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