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私人定制家具走俏 制作尺寸与周期成痛点

从去年开始,人们对家具的高端定制需求日趋旺盛。近日,记者在海城各家居卖场走访发现,不少定制家具品牌已开始抢滩市场,尽管价格相较同品质成品家具更高,依然受到市民的欢迎。“今年的生意还可以,好的时候一天能接十单左右,忙不过来。”9日,某衣柜专卖店店员如是说。据介绍,定制家具一般确定订单需要经过上门测量尺寸、到卖场选定款式和颜色、出设计方案、下单并制作、上门安装等步骤。在该衣柜店刚刚定制了卧室衣柜、书房书柜、书桌以及飘窗的方女士告诉记者,选择定制家具的主要原因是因为在厂家制作,只需要在家中进行拼装,减少了甲醛的释放过程。她选择的是非品牌定制,全套花费为8800元。

记者走访时还发现,海城市内除品牌家具定制店外,还有一些一头对接着顾客,一头对接着家具生产厂家的工作室。因为价格相对便宜,所以销售情况也不错。

设计师严先生在一新建小区附近租了一个50平米的门店作为自己的家具工作室。“因为这里大多数人在装修,所以平时会去发一些传单招揽生意。”据介绍,每当有新房交房前后,他便会迎来客流旺季,每天加班到晚上八九点也算常事。

严先生介绍,他的工作室主要经营客厅隔断柜、书房、卧室使用的相关柜门的定制,提供多种材料以及十余种颜色供消费者选择。“一般也就是简单的设计,我会提前和工厂谈好一些款式,在为顾客出设计图时,采用A+B+C的替换模式进行定制。”严先生说。

“确定设计图后,会收取订单金额60%作为订金,然后将订单发往工厂生产,到货后再找人上门为顾客安装。”严先生坦言,与其说是定制,自己更像是市场与生产厂家的中间商,但由于尺寸灵活、选择多,依然占据了中低端市场,“就连安装的工人也可能是临时的,一般一天付200元工资。”

记者了解到,尽管各大定制家具品牌、家装工作室都提供上门量尺寸,再“因地制宜”地给出设计图作为自身服务的一大卖点,但在实际操作过程中,仍然存在着尺寸不合、安装不顺,甚至是工期拖延等问题。

业主王先生就表示,自己曾花近万元定制了卧室衣柜,但等到上门安装时,却发现柜门与柜体尺寸不合,“只能返厂重新制作,耽误了入住新房的时间。”

一名业内人士表示,往往在消费者下单之时便会收取一定比例的费用,这笔费用通常够支付家具厂生产和物流费用,“因此,在面对时间周期或者货品质量等其他问题时,大部分消费者只能选择等待,而这也是目前维权上的一大难点。”

千山晚报记者 战风 

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责任编辑:杨梅