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【鞍山·点赞】当好“店小二” 让企业和群众“最多跑一次”

摘要: 目前鞍山“最多跑一次”事项清单共计344项,占市行政审批局审批事项的93.5%。其中可以实现“不见面”的事项为138项

“真没想到,市行政审批局的工作人员能上门指导提供服务,以往要办理建筑工程规划许可证,最少也得两个月,现在按照前期辅导的内容准备好材料,送一次材料,不到三天就拿到许可证,工作效率大大提高,为项目开工建设节省了很多人力物力。”7日,香港新世界(鞍山)房地产开发有限公司副总经理周全悦在谈到权力部门工作人员深入一线服务企业时,感触颇深地说。这也正是我市着力构建政务服务一体化,行政审批集约化、效能化、标准化、智能化、便民化、专业化“一体六化”便民利企审批服务新模式,力争让企业和群众“只进一扇门”“最多跑一次”的最好诠释。

去年9月份以来,我市将21个市政府部门的239项行政许可和其它权力事项划入市行政审批局集中行使,由市行政审批局审批专用章代替原部门的58枚审批印章,构建“一个部门、一个网络、一个印章管审批”行政审批新体制新机制。这项“刀刃向内”、面向政府自身的自我革命,已然成效凸显,让政府部门真正当好服务企业和群众的“店小二”。

市行政审批局主要围绕让环节少、让数据跑、让代办跑、让快递跑的“一少三跑”开展相关工作。通过建立分类综合接件办理审批服务模式,整合要素环节、集成信息资源、优化审批流程、简化办事程序,最大限度方便企业和群众办事。

据介绍,目前鞍山“最多跑一次”事项清单共计344项,占市行政审批局审批事项的93.5%。其中可以实现“不见面”的事项为138项,占“最多跑一次”事项的40.1%。事项清单还明确了实施部门、咨询电话、办事指南、网上公开网址等业务信息。

为了实现审批事项“最多跑一次”,市行政审批局优化再造审批流程,能够通过内部流转、数据共享渠道获取的材料,以及可以在现场踏勘、联合审查时提交和补充的材料,不再要求企业和群众到办事窗口提供。同时,统筹组织全市政务服务事项向省政务服务事项管理系统的统一录入工作。截至目前,实现省、市、县(市)区三级政务服务事项“一库管理”,为企业和办事人搭建网上预审、网上办理、网上查询、网上咨询等一体化政务服务平台。

当好“店小二”就是要在企业和群众需要的时候提供热情服务。为此,市行政审批局全面推行帮办代办服务。制定出台了《鞍山市行政审批局企业投资项目审批协同代办主动帮办服务工作方案》和《鞍山市行政审批局推行投资项目审批帮办代办服务实施细则》,并安排专业人员,围绕投资项目申报审批,通过“主动跑、跟进跑、上下跑、快速跑、规范跑”,为投资者提供咨询、指导、协调、申办等全程免费一揽子投资建设代办服务。截至目前,已为鞍山万达广场置业有限公司、鞍山万科房地产开发有限公司、鞍山华润置地有限公司等26家企业提供36项帮办代办业务,事项办结率100%,办理效率均高于同类事项审批平均水平,让“绿色通道”为全市重大项目保驾护航,当好服务企业和群众的“店小二”,让服务对象感受到更多的便利感和获得感,打造全市营商工作新亮点。

鞍山日报全媒体记者 侯冰冰

责任编辑:怡然