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【文明城行动】鞍山8890平台启动 民生服务更精准

摘要: 鞍山8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台整合全部反映问题渠道,统一受理各种诉求和需求

市民有任何诉求,无论什么时间,只需要一个电话8890000就可以享受到贴心的服务。1日,鞍山8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台启动仪式在市行政审批局政务服务大厅举行。

鞍山8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台是市委为解决群众诉求,服务民生需求而专门打造的,将12345政府服务热线、民心网、市长信箱等各种市民反映问题渠道全部整合在一起,统一受理群众的各种诉求和需求。目前,平台设立了诉求类、需求类、信访类、举报类、公益诉讼类、企业服务类等六大板块。市民有诉求和需求,拨打8890000这个电话号码后,平台将通过大数据技术、智能化手段进行分类分拣,把每一项诉求、需求,及时精准地推送给对应承接部门,由这些承接部门第一时间组织力量、调动资源全力解决。为了方便市民,将提供全天候服务。

作为鞍山8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台的民生需求板块,昨日,市建投集团与腾讯公司共同承建的惠民工程——爱鞍山8890民生服务平台也正式上线。关注“爱鞍山8890民生服务平台”微信公众号和小程序,市民越来越多的政务民生事务将实现“掌上办”“指尖办”。目前,已经上线的服务功能有8大类31项,包括生活缴费、预约挂号、惠民服务、公积金、社保、游鞍山、随手拍、行政服务等,走在全省城市级聚合类民生服务平台的前列。通过该平台,市民可以享受到一系列的便捷服务。市民可以通过平台的各行政部门服务预约及信息查询功能,办理所有上线民生服务,随手拍功能板块为市民提供了手机拍摄和手机举报等功能,拍摄内容可直接转到民生问题大数据平台。同时,市民可以通过平台在线缴纳水、电、燃气、供暖等费用。平台也提供了餐饮、租房、找工作等便民服务功能。

千山晚报全媒体记者 刘晓峰

责任编辑:怡然