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【优化营商环境】走出去 学回来 促发展(下篇)

铁西区认真贯彻落实市委、市政府要求,全方位对标先进,通过学习借鉴、转化应用,探索新形势下全面深化改革的新路径。

企业项目落地后如何进入良性运行的快车道,当地发改部门的工作至关重要。铁西区发改局项目投资科科长佟普远在此次对标学习过程中,被安排在南京建邺区发改局的重大项目办,在他看来,建邺区经济活力强,很大原因在于政府部门的后续工作跟得上,而在这些部门中,区发改局更是将其“管家”角色发挥得淋漓尽致。他说:“他们从项目落地就开始服务,做得特别细,这些领导下到项目组里,如何解决、如何推进、如何办理,全程跟进,特别敬业。”

建邺区发改局对企业落地后采取“三级包保、挂钩服务”模式,即省市区三级都有专门领导对企业进行包保服务,利用第三方平台可以实时跟踪项目进展情况。“我们项目办实时更新数据,每一周都会根据项目进度用表格、文字、图片的形式递交给各层领导,实时掌握项目情况。”这种借助第三方平台的服务模式有效规避了在具体办事过程中政府部门因权责不明而推诿扯皮的情况发生,大大提升企业办事效率。

建邺区高新区成立于2003年,这是一个以金融和科技服务业为主导产业的高新技术园区。对标学习人员铁西经开区规划建设局副局长李爽在一个月的学习时间里,印象深刻的是在企业服务部的工作经历。“把企业所有的诉求全部集中在企业服务部,然后由企业服务部去进行分解。”他说。

政府成立一个专门为企业解决问题的部门,这无疑是一次创举。企业服务部平时主要工作职责就是走访企业,收集企业在发展过程中的问题,之后将问题分解到各个相关职能部门,各部门也会有指定人员对接。如果说发改部门是企业管家的话,那么高新区企业服务部则充当着保姆的角色。

想企业之所想,急企业之所急,在这里已经实实在在落实到了具体工作中,先进的服务理念也已扎根在南京公职人员的心中,《南京市优化营商环境100条》的出台更加印证了这一点。李爽说:“政府不再以一种政府人的角度去起草这个文件,而是从‘我是一个企业人,需要政府来为我做什么’这个角度出发,这是我们应该学习的地方。”

良好的营商环境直接的表现就是利企便民。和为企业做好服务一样,建邺区的群众工作同样有声有色。铁西区大陆街道办事处副主任谭驿麟本次对标学习的单位是建邺区所辖的兴隆街道办事处,谈及收获,他说:“刚来的时候,看到街道办事处有24小时自助服务,让我耳目一新,这个平台大大提高了基层的办事效率,也满足了不同人群对基层服务的个性化的需求。”即便拥有如此高效的服务平台,兴隆街道办事处在机构设置上不减反增,针对新形势下出现的新问题对症下药,新设物业办、环保科、安监科等部门,切实为群众排忧解难。谭驿麟觉得,兴隆街道办事处的内设机构非常合理,居民来解决问题的时候都能找到相对应的部门,而且非常有前瞻性,工作非常顺畅,矛盾更容易在萌芽中化解。”

建邺区除了有着良好的营商环境,也把教育工作打造成响亮的名片。建邺区共有12所中学,铁西区教育局中教科科长周长军调研了其中9所,他发现这里一校一特色、一校一理念、一校一专家。城市发展、教育先行,这样的理念让周长军震撼。

建邺区区委、区政府因地制宜,高度重视,使得建邺区的教育事业迈入高速发展的快车道。同时,崇尚学习的风气也让人耳目一新。

一个月的学习时间转瞬即逝,然而参加此次学习的这6名人员却收获满满,他们当中5名是“80后”,每天下班或三两探讨或大家聚在一起讨论,围绕的都是自己的见闻、体会,目的就是找到差距,迎头赶上。他们这种扎实的作风、严谨的态度也得到了建邺区对标学习单位的高度认可。建邺区工作人员表示,从这些对标先进的学员身上可以看到鞍山年轻干部的精神风貌,为人谦逊、学习认真、积极向上,他们干事创业的决心值得学习。

铁西区认真贯彻市委、市政府的要求,从战略和全局高度充分认识对标先进工作,精准发力,对症下药,这种真抓实干的作风值得赞扬。下一步,对标学习人员将带着他们的学习成果在全区推广。

全媒体首席记者 钟蕾

责任编辑:良月