几天前，公安指挥中心正式开通短信报警业务，听力或语言残障的、在特定环境下遭遇危险无法使用语音报警的、想提供违法犯罪线索又不方便大声说话的人士，只要发报警短信就可以成功报警。

　　以往，大多数人报警都想到要拨打110，而这种办法不可避免地会遇到各种不便，很多时候一个短暂机会的错失就会导致破案难度的加大。短信报警的开通，为人们提供了一个更为宽阔的报警平台，更体现出公安系统的人性化服务。群众可以在保证自己安全的同时，不露声色地为警方提供线索。

　　笔者以为，这种方式应该长期坚持。我们也期待有更多类似短信报警的人性化服务手段出台，为建设平安城市提供更多的保障。