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充满人文关怀的温馨提示语的威力究竟有多大?看看铁东园林街道白鸽社区31栋五单元近日发生的可喜变化就一目了然了:常年无人清扫的楼道变得干干净净,以往灰尘厚积的楼梯扶手现在一尘不染……这些改变皆因两个多月前张贴于该单元各楼层的一则呼吁居民爱护环境卫生的温馨“告示”。
这则“告示”中没有居高临下的生硬说教,而是以一种亲切平和的语气在交流:“亲爱的邻居:你一定不喜欢满楼道的垃圾……你一定喜欢清洗过的楼梯”,没有“禁止”、“不准”等强制性指令,而是在协商请求:“如果你总是没时间,请以这种方式尽力:别往楼道里扔任何东西”,最后还不忘说“多谢”。看似平淡无奇,实则充满智慧,没用激烈的言辞、傲慢的态度引起受众的强烈反感,是人性化的亲和而非敌对性地排斥,极易让人接受,所以人们也就不难理解为什么这则“告示”会具有一呼百应的威力了。
温馨提示强过生硬说教,能真正起到事半功倍的宣传教育作用,更能体现出城市的文明与和谐。
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