微信群里教防骗 守护客户财产安全——于策

文明如水,润物无声。在网络的汪洋大海中,每一位网民就像是一滴滴海水,每个水滴如果都能保持清澈剔透,共同汇聚向上向善力量,大海般的网络空间就能成为积极文明、健康向上的网上美好精神家园。

于策,是中国建设银行岫岩支行的一名青年员工,他能够充分利用网络积极宣传金融知识,为提升金融消费者的风险防范意识,保障金融消费者合法权益,优化金融生态环境,贡献自己的一份力量。

受网络的快速发展以及疫情的影响,网点到店客户量明显下降,员工的行动力容易懈怠,但是于策并没有消极面对,而是主动出击,运用网络创新服务形式,使用美篇、微信、短视频等方式普及金融知识,宣传金融优惠政策,进行线上金融服务,为客户线上答疑,进行反赌反诈宣传,不断增强金融消费者的金融知识水平以及网络诈骗的辨别能力,为建设和谐有序的金融消费环境贡献了建行人的智慧与力量。

30

工作中的于策

在疫情期间,为了增强客户对电信网络诈骗的防范意识,于策建立了金融服务微信群,通过群内宣传,让大家更好地了解防范金融诈骗知识,他耐心地为客户讲解各类案例以及危害性,教客户避开诈骗陷阱。一天,群内一位客户陈先生接到电话,对方声称是某公司的工作人员,告知陈先生由于操作失误,误将其账号设置为代理商,需要陈先生操作解除代理商,通过一系列看似专业的话术,要求陈先生进行一步步的操作,当进行到要转一块钱给一个特定账号的时候,陈先生猛然想到平日在群内经常看到的诈骗案例,意识到可能被骗,便挂断电话在群内咨询,于策恰好见过类似诈骗案例,赶紧提醒陈先生千万不要转钱,成功防范了一起电信诈骗案件的发生,守护了客户的财产安全。

在生活中友善乐观的于策,在工作中同样积极向上,他以饱满的热情和实干的态度为网络金融的健康发展贡献了自己的力量。


责任编辑:全鑫

鞍山市新闻传媒中心 网络举报电话:0412-2224402, 0412-7166677

互联网新闻信息服务许可证:21120180005. 增值电信业务经营许可证:辽B2-20150311. 网站备案号:辽ICP备2024018201号-1

鞍山新闻网 版权所有:CopyRight @ 2002-2022 www.qianhuaweb.com. 请勿转载或建立镜像,违者依法必究。