“鞍山南果梨在尔滨火了，游客已在来鞍的路上”，随着近期东北旅游热一浪高过一浪，鞍山已做好了开门迎客的充分准备：市交通运输局会同公安部门严打“黑车”和出租车绕远拒载；市住建局挽起袖子打扫“屋子”，给游客创造干净整洁的旅游环境；市市场监管局加强文旅领域的市场监管工作……甭管“南方小土豆”还是东北老乡，只要来到鞍山，相信您一定能体会到宾至如归的感受。

整治

多举措打击非法营运

昨天记者了解到，2024年1月1日至今，全市交通执法部门共查处非法营运车辆31台次、出租车违规12件。从11日起，市交通运输局会同公安部门提档升级“打非治违”专项整治行动力度，加大对重点区域、重点环节、重点时段的监管，重点打击“黑车”“黑网约车”“出租车绕远拒载”等非法营运车辆及出租车各类违法违规行为，提升广大市民和游客的出行体验。

13日上午，记者跟随市交通运输综合行政执法队执法人员现场执法。上午9时25分，在铁东长大供销城附近，执法人员拦住一辆白色车辆。经查，该车司机未能提供从业资格证。执法人员对该车辆进行了暂扣。截至当天下午3时，交通运输执法部门共查扣涉嫌违法运营车辆10台。

客运大队负责人表示，对于非法营运车辆，一经查实，车辆将被暂扣，执法部门对司机下达违法通知书。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，首次违法人员将被处以3000元罚款，二次违法将被处以5000元罚款，三次违法将被处以8000元罚款，四次违法将被处以10000元罚款。非法营运的“黑车”看上去挺方便，价格相对低廉，但“黑车”的人员、车况都不确定，存在安全隐患。正规网约车每辆车都安装GPS定位，可对车内进行监控，交通部门随时可以调取车内监控录像，如果司机与乘客发生纠纷，会通过监控还原现场。另外，正规网约车有网络预约出租车道路运输证，司机有从业资格证。车辆配有乘客保险，发生意外保险公司会进行理赔。

客运大队负责人提醒广大乘客，在鞍山西站、鞍山火车站、鞍山机场打车，要到指定的出租车乘车区域，排队出租车都是正规出租车，下车记得索要发票。一旦发现任何非法营运线索或遭遇了黑车、乱要价等情况，可在工作日的上午9时至下午4时，拨打0412—7294444（出租汽车行业消费维权服务工作站）进行投诉举报，交通执法部门将立即派专人予以处理。

监管

让文旅市场安全有序

为助力来鞍游客从“头回客”变“回头客”，也为广大市民营造更加安全放心的旅游消费环境，1月12日，市市场监管局第一时间出台三项举措，加强全市消费服务领域，尤其是文旅领域的市场监管工作。

强化餐饮安全，做到吃得放心。全市市场监管部门将加强餐饮单位监管力度，围绕网红餐饮店和年夜饭等重点项目，对网络订单排名靠前的餐饮单位进行重点检查。着重查看证照是否齐全且公示、食品安全管理制度是否落实、食品原材料采购索证索票是否齐全、从业人员健康证是否在有效期内、反食品浪费措施是否落实、食品加工操作是否规范、餐饮具清洗消毒保洁是否规范、经营年夜饭是否存在超范围超负荷经营，以及入网餐饮服务提供者线上线下供应食品同质同标、配送要求落实等情况。工作人员将严格要求各餐饮单位高度重视春节期间食品安全，全面排查食品安全风险隐患，严格落实食品安全主体责任。对发现的问题将立即督促整改。

强化特种监管，确保玩得安心。全市市场监管部门将立即对本辖区内的旅游景区、滑雪场、宾馆、商场等人员密集场所的客运索道、大型游乐设施、旅游观光车、电梯等重点特种设备开展现场监督检查，督促使用单位开展设备安全风险防控和事故隐患自查自纠，对发现的问题隐患积极落实整改。督促使用单位健全完善安全责任体系，建立符合实际的“日管控、周排查、月调度”工作机制并有效运行。要求相关单位做好特种设备应急救援演练，并落实好值班值守制度，做好突发事件应急处置方案，确保游客在旅游期间的特种设备安全运行。

强化市场秩序，确保来得顺心。全市市场监管部门将加强市场秩序监管，畅通投诉举报渠道，特别是计量、价格监管，要及时处理反馈。持续优化消费环境，保护消费者合法权益。并将提醒告诫各经营者及相关单位遵循合理、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务。同时，对景区景点、出租车、停车场、餐饮、娱乐、住宿等服务行业加强价格监督检查，做好明码标价；严禁收取未标明的费用；不得欺客宰客、哄抬价格、变相涨价、隐瞒价格附加条件等；对各类市场价格违法行为从快从严从重处理；对性质恶劣、主观故意、屡查屡犯者，将通过新闻媒体予以曝光。

提升

让旅游环境更优化

1月12日，市住建局、市城市精细化管理工作领导小组第一时间明确将1月定为“环境卫生整治集中行动月”。市住建局提前布置环境卫生工作，要求各城区、开发区，各相关部门、各产权单位、环卫部门全员出动，加强道路、居民区清扫保洁，全部机械化车辆上路开展机械化清扫工作，清扫范围包括主次干道、街巷路、人行道，尤其对人行道进行彻底清理，给来鞍游客营造一个干净、整洁、祥和的旅游环境。

集中进行“城市家具”清洗保洁，重点擦拭示范路公交站台、街头座椅、硬隔离、城市雕塑、公示牌、路牌、路灯杆、宣传栏等，让各类公共设施恢复“本色”、焕然一新，对马路护栏开展机械化加人工清洗，保证马路护栏全部清洗一遍。垃圾桶、果皮箱外表面要保持整洁干净，全部擦拭一遍，垃圾收集、清掏要及时，在重点地区增设双倍的垃圾桶，保证垃圾不外溢。

各级道路两侧绿化带内的垃圾、砖瓦石块、垃圾袋等杂物进行彻底清理。树植上的悬挂物要清理干净。临时市场的环境卫生要进行24小时清理，做到“人走地净”。

彻底清理垃圾收集点、转运站环境卫生，保持周边整洁干净无垃圾积存，重点区域适时增加收集清运频次，生活垃圾收集清运及时率要达到100%，做到日产日清无积存，垃圾运输车要整洁、密闭运输，杜绝收集运输过程中的垃圾遗撒。

加强临时条幅管理，爆竹屑要做到早巡视、早发现、早清扫，提前做好清理工作准备，禁止焚烧。

市住建局和市城市建设发展中心将对各地区、各部门、各单位落实情况开展实地检查，共同确保鞍山以整洁清新的面目接待好广大游客。

本版稿件由全媒体首席记者 杨峰 采写