近年来，台安县八角台街道不断提升营商环境建设水平，全面梳理当前的突出问题、窗口服务的重点难点堵点，制定有针对性、可操作性的具体措施，精心、用心、尽心及时高效解决处理，厚植投资兴业沃土，促进营商环境不断升级，企业和群众的办事便利度持续提高，积蓄起振兴发展的力量。

八角台街道首先依托便民服务中心精心“筑巢”，为企业和群众提供“店小二”式服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，加强便民服务中心制度建设和标准化建设。在原有业务受理及服务功能基础上，增加志愿服务、母婴休息、项目洽谈、自助储物、休息阅读五个功能区，进一步推进服务能力和服务水平全面升级。街道分批次对基层窗口工作人员进行培训和业务指导，使村一级工作人员均能够熟练使用鞍山市便民服务平台和辽事通APP办理各项业务，推动基层真正实现“就近办”。

同时，按照“两减两优两增”要求，八角台街道用心“规范”，推动营商环境再优化再提升。街道主动对标，抢先行动，建立起“主要领导定向抓总、分管领导具体负责、科室部门执行实施”的工作格局，定期调度分析研判、部署重点工作任务；创新“限时办结”“特事特办”等服务模式，科学重组服务窗口、优化升级平台流程，不断提升服务水平，大力推动政务服务标准化、规范化、便利化。

此外，八角台街道严格落实企业包保责任尽心“解难”，持续优化政策举措，实行党政班子成员“月走访”制度，组织相关部门走进一线问需于企，面对面倾听企业诉求、共商解决途径，对原有的政策措施进行调整优化，打好“补丁”，对疑难问题及时汇总，协调相关部门建立联动机制，精准、有效地解决企业个性化需求，为企业健康发展保驾护航。为全力推动问题尽快办结，八角台街道专门制定清单销号、跟踪回访制度，实现收集一件、解决一件、销号一件，做到“动态清零”，努力把问题清单变成满意清单。

接下来，八角台街道将继续以便民服务中心软硬件建设为着力点，坚持在“小切口”中写实“大文章”，以“服务提质、形象提升、群众满意度提高”为目标方向，不断推出更多优化营商环境新举措，全力打造优化营商环境样板区，为全面振兴新突破三年行动提供有力保障。

作者：温水 苏仲闯