本报讯（全媒体记者 侯冰冰）11日至17日，市直机关工委组织市住房保障服务中心、市城市建设发展中心、市交通运输局、市交通运输事务中心、市交通运输综合行政执法队等5家单位相关负责人走进12345政务服务便民热线平台倾听百姓诉求，共计接听群众诉求151件，直接答复65件、分转86件，现场办结率43.05%。

有群众咨询，2024年千山“梨花节”的举办时间和地点？工作人员现场给予解答：2024“春游辽宁”第32届鞍山·千山梨花节活动将于4月21日在千山风景区拉开帷幕，持续至5月21日。梨花节以“花时间‘趣’千山”为主题，以启动仪式、文艺演出、梨花节系列活动为主要内容。梨花节启动仪式除了精彩的文艺演出，旅行社和旅游达人还将在现场发布春季赏花线路、赏花点位、赏花片区以及鞍山旅游攻略。梨花节期间将举办品红楼之韵·游园林之美、潮玩五一“趣”万达、2024鞍山市“春之约”音乐文化活动、千山越野挑战赛等30多项系列文体旅活动，努力让鞍山在C牌城市中脱颖而出。诉求人表示满意。

有群众咨询，2024年鞍山“C城大会”的举办时间及具体内容？工作人员现场给予解答：旅行就选C辽宁鞍山战略首发大会将于4月19日至21日举行。大会期间，鞍山作为携程“城市C位出道计划”战略首发城市，将与国内多座C牌城市进行联动，共同达成C城文旅创新融合倡议，开展文旅资源宣传推介、招商引资，为建设“现代钢都、秀美鞍山”提供强有力支撑。诉求人表示满意。

工作人员还对养老保险参保缴费及转移接续、医疗保险参保缴费和异地就医及个人账户管理、社会保障卡申领和挂失、供水收费、燃气基础设施、公积金查询、网络消费纠纷、城乡最低生活保障、证明办理、港澳通行证办理、产权证办理、餐饮业食品卫生、公交车运行时间等热点难点问题进行了现场解答。

下周，市农业农村局、市农业农村发展中心、市农业综合行政执法队、市商务局、市招商引资服务中心等单位将走进12345平台，继续现场解决群众诉求，具体单位和带队领导分别为：22日，市农业农村局局长冯义等3人；23日，市农业农村发展中心主任董正威等3人；24日，市农业综合行政执法队队长陈雅彬等3人；25日，市商务局副局长张恒等3人；26日，市招商引资服务中心主任何玉雪等3人。