老旧小区改造须拆除窗户罩

市委宣传部副部长、文明办副主任沈树杰接听热线电话。

本报讯（全媒体记者 侯冰冰）4日至10日，市直机关工委组织市委党史研究室、市档案馆、市委组织部、市委宣传部等单位相关负责人走进12345政务服务便民热线平台倾听百姓诉求，共接听群众诉求120件，直接答复68件、分转52件，现场办结率56.67%。

有群众咨询，铁西区繁荣街道老旧小区改造必须拆除窗户罩吗？工作人员现场给予解答：窗户罩必须拆除。为深入贯彻落实国办发（2020）23号文件《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，繁荣街道2024年有文化社区和利洲社区纳入老旧小区改造范围。窗户罩的存在严重影响外墙保温的安装质量，窗户罩与外墙连接处容易造成渗水，影响房屋外墙保温效果。街道社区工作人员对于涉及拆除范围的居民会进行通知并请自行拆除。诉求人表示满意。

工作人员还对养老保险参保缴费和个人账户管理、医疗保险参保缴费和转移接续及异地就医、公积金查询及提取、公积金贷款、12329公积金热线服务、供热收费、供水收费、公交车卡收费、退费纠纷、网络消费纠纷等热点难点问题进行了现场解答。

下周，市委政研室、市委网信办、市互联网舆情监测中心、市委编办、市直机关工委等单位将走进12345平台，继续现场解决群众诉求，具体单位和带队领导分别为：15日，市委政研室副主任孙毅等3人；16日，市委网信办分管日常工作的副主任周辉等3人；17日，市互联网舆情监测中心主任耿明鹏等3人；18日，市委编办副主任仲继红等3人；19日，市直机关工委副书记吴庆玺等3人。