近日，鞍山银行营业部储蓄专柜收到了一封来自客户的表扬信，信中高度赞扬该行员工的敏锐洞察力和专业素养，成功阻止了一起针对老年人的保健品诈骗案件。

10月24日中午，一位老人在一名男子的陪同下来到该营业部储蓄专柜，准备进行取款。孙湛茹在接待过程中，敏锐地察觉到陪同男子的行为异常，四处张望，形迹可疑。于是，她开始详细询问老人取款的用途以及陪同男子的身份。老人表示，想取2万元购买保险品。

进一步交谈中，孙湛茹发现多处疑点，并得知陪同男子是某保健品销售人员。结合近期频发的保健品诈骗案例，她立即意识到这可能是一起针对老年人的诈骗行为。于是，孙湛茹耐心地向老人讲解保健品诈骗的常见手法和危害，并建议她不要轻易相信陌生人的推销。

同时，孙湛茹迅速与老人的子女取得联系，并请他们尽快赶到银行。在银行员工和张先生儿子的劝说下，老人终于放弃了取款购买保健品的念头，成功避免了经济损失。

专业人士提醒：面对形形色色的骗局，老年人及其子女要擦亮双眼，不断增强防范意识和能力。尤其是子女平时要多关心家中老年人的状态，经常和老年人视频或者是当面沟通，及时关注老年人的动态和生活上的问题。同时，也提醒广大老年人要增强防范意识，切勿轻信陌生人的推销和诱惑。全媒体记者 张伟