本报讯（全媒体记者 侯冰冰）6日至12日，市直机关工委组织市中级人民法院、市人民检察院、市总工会、鞍山职工服务中心、团市委、市妇联等单位相关负责人走进12345政务服务便民热线平台倾听百姓诉求，共计接听群众诉求180件，直接答复105件、分转75件，现场办结率58.33%。

有群众咨询，2025年灵活就业养老保险扣款时间？工作人员现场给予解答：2025年灵活就业人员养老保险扣款从3月开始。缴费人务必在3月15日前将1-3月费款存入签约扣款账户并确保扣款期间银行账户状态正常，并及时关注签约扣款结果，在签约银行留存联系方式，便于签约银行及时提示提醒缴费情况。如果是网上渠道缴费，不受签约扣款时间限制，已从1月11日起开始缴费。网上缴费渠道包括辽宁税务微信公众号微办税、支付宝-国家税务总局辽宁省税务局小程序、电子税务局APP以及政府政务平台辽事通APP等。诉求人表示满意。

工作人员还对养老保险参保缴费、新农保、医疗保险参保缴费及异地就医、城乡居民基本医疗保险、失业保险金申领、社保综合业务信息查询、社保综合业务参保登记、供水收费、公积金查询贷款及提取、办理身份证、办理普通护照、交通处罚、公交车卡收费、人事档案代理、高龄补贴申领、死亡证明开具、网络消费纠纷、企业注销、法律援助、热线电话等热点难点问题进行了现场解答。

下周，市社科联、市侨联、市贸促会、市残联、市红十字会等单位将走进12345平台，继续现场解决群众诉求，具体单位和带队领导分别为：17日，市社科联副主席尚燕宁等3人；18日，市侨联主席何玉雪等3人；19日，市贸促会副会长肖建威等3人；20日，市残联理事长浦时等3人；21日，市红十字会副会长赫艳等3人。