为切实提升金融消费者的权益保护意识，营造安全放心的金融消费环境，近日，辽沈银行鞍山分行积极响应上级要求，精心策划并开展一系列丰富多彩、形式多样的宣传活动。

强化阵地宣传 营造浓厚氛围

活动期间，辽沈银行鞍山分行辖内所有营业网点积极行动。跑马屏循环滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”的宣传口号以及各类金融消保教育宣传标语，以最直观的方式向过往群众和前来办理业务的市民传递金融消保信息，强化阵地宣传效果，营造出集中教育宣传的浓厚氛围。

聚焦特殊群体 开展联动宣传

辽沈银行鞍山分行重点关注“老少新残”群体，积极联合各方力量。通过与社区合作，举办了多场针对老年人的金融知识讲座，详细讲解了防范电信诈骗、识别非法集资等实用知识；走进校园，为青少年带去金融启蒙课程，培养他们正确的金融观念；为新市民提供一对一的金融咨询服务，帮助他们快速融入城市金融生活；为残障人士提供贴心的无障碍金融服务体验，确保金融服务的公平性与普惠性。同时，建立健全“银行、媒体、协会”三方联动机制，充分发挥各方优势，共同推进金融消保教育宣传工作。

创新宣传方式 丰富活动内容

利用线上线下多种宣传渠道，辽沈银行鞍山分行在微信公众号定期推送金融知识科普文章、制作有趣的金融知识短视频；与当地媒体合作，开设金融消保专栏，扩大宣传覆盖面。线下，在各网点设立金融知识宣传专区，摆放丰富多样的宣传资料，涵盖基本金融概念与工具、电子支付手段、人民币防伪知识等内容。此外，还通过举办金融知识竞赛、主题演讲等活动，吸引众多市民参与，切实提高了活动实效。

“行长面对面”提升服务质量

15日，辽沈银行鞍山分行“一把手”到辖内网点开展“行长面对面 消保示范行”活动。以“大堂经理”身份参与网点服务全流程，引导办理业务、解答业务咨询，并认真倾听对消保工作的意见建议。同时，组织开展消保专题座谈，与客户、基层员工围绕金融诈骗防范、个人信息保护等议题深入交流，现场解答疑问，并提出一系列服务流程优化措施。此外，还在网点开展了“3·15消保微课堂”，结合近期高发的电信诈骗、非法集资案例，普及金融知识，强化风险意识。

走进社区市场 传递金融知识

辽沈银行鞍山分行走进鞍山美食街、特色小巷等网红景点，开展金融知识进社区、进市场活动。通过消保市集、文艺演出、趣味活动、有奖问答等老百姓喜闻乐见的方式，围绕电信诈骗、非法集资、反保险欺诈等常见金融风险，进行金融知识传播及消费风险提示。在活动现场，工作人员耐心地为群众讲解金融知识，帮助他们提升识骗防骗意识和能力，营造了“学金融、懂金融、信金融、用金融”的浓厚氛围。 高浩哲 全媒体记者 张伟