本报讯（全媒体记者 侯冰冰）3月27日至4月1日，市直机关工委组织市自然资源事务中心、市民族和宗教事务局、市人力资源和社会保障局、市生态环境事务服务中心、市生态环境保护综合行政执法队等单位相关负责人，走进12345政务服务便民热线平台倾听百姓诉求，共计接听群众诉求150件，直接答复82件、分转68件，办结率54.67%。

有群众咨询，2025年中考体育政策有哪些变化？工作人员现场给予解答：2025年中考体育继续执行“良好”即“满分”，还设置了最低分。其中足球运球规则调整最大，以前漏绕一根杆加1秒，漏绕两根以上没成绩；现在只要漏绕一根，直接重测。今年中考体育测试科技上线，全程智能电子设备测试，成绩当场公布，签字确认。纪委全程监督，公开透明，拒绝暗箱操作。从2026年开始，评分标准会逐步提高，向省标看齐，也提醒考生及家长，千万别信包满分骗局，有问题可咨询教育局，电话0412-2698063。诉求人表示满意。

工作人员还对养老保险参保缴费及转移接续、新农保、生存认定、医疗保险参保缴费、异地就医、个人账户管理、城乡居民基本医疗保险、失业保险金申领、社会保障卡申领挂失及账户信息、社保综合业务信息查询、公积金提取及贷款、无物业小区管理、网络消费纠纷、身份证办理、驾驶证办理、就业创业登记证办理、公共场所卫生许可证、私搭乱建、维修线杆护栏、拖欠工资、入学升学、婚姻档案、银行机构业务办理、偷逃税款、贷款还款、车辆销售管理、图书出版、景区票务、党务管理、非属地受理、12333客服热线、法律援助等热点难点问题进行了现场解答。

下周，市交通运输事务中心、市交通运输综合行政执法队、市自然资源局、市水利局、市水利事务服务中心、市农业农村局等单位将走进12345平台，继续现场解决群众诉求。