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“五一”假期将至,为让外地游客畅游鞍山,市公安局交通安全管理局推出10项便民服务举措,以柔性执法和贴心服务护航游客出行。这一举措不仅体现了城市管理的温度,更展现了鞍山打造友好旅游环境的诚意,让“您好,鞍山交警为您服务”的品牌更加深入人心。
从允许外地车辆在景区、酒店周边有序停放,到提供挪车提示、医疗交通保障,再到设立便民服务站和24小时热线,每一项服务都用心考虑到游客的实际需求。尤其值得一提的是,对外地车辆因不熟悉路况造成的轻微违法,交警以教育纠正代替罚款处罚。这种做法体现了执法的人性化,减轻了游客的心理负担。此次公安交管部门出台的便民服务举措,是对城市形象与旅游经济的深远考量。优化交通管理,既能提升游客的满意度,又能促进本地文旅产业的可持续发展。当游客因顺畅的出行体验而对鞍山留下美好印象时,他们将成为城市最好的“宣传员”,为鞍山旅游赢得更好口碑。
在文旅竞争日益激烈的今天,基础设施固然重要,服务工作才是留住人心的关键。从服务的角度看,执法者要化身服务者,变管理思维为用户思维,以游客需求为导向,以服务品质为追求,让城市的软环境更优。要通过提升服务,展示鞍山城市的魅力,让“现代钢都 秀美鞍山”体现在美丽的风景里,更体现在城市管理部门的优质服务中。