近日，阳光洒在海城市南台人民法庭门口，一辆早已准备好的便民轮椅静静守候。当法院工作人员小心翼翼地将年逾九旬的当事人搀扶入座，车轮平稳滑过无障碍通道，一场关于确认合同效力的调解，随即在特意安排的一楼法庭展开。这位高龄老人得以便利直达，“无障碍”参加调解。

起初，在了解到当事人年事已高、行动不便的特殊情况后，南台人民法庭立即启动“涉老绿色通道”。工作人员主动为老人提供轮椅接送的暖心服务，并将整个调解过程科学规划在一楼无障碍法庭进行，彻底免除了老人上下楼层的困扰。

同时，法官调解时间，安排在老人精力较为充沛的午休后时段，充分尊重其生理规律。法庭一楼配置了饮水机、老花镜、急救药箱等适老设施，于细微处营造安全、舒适的司法服务环境。

得益于前期充分的准备和高效的流程衔接，以及法官专业、耐心、接地气的沟通引导，调解工作进展顺利。从“绿色通道”的即时响应、轮椅接驳的无缝衔接、一楼调解的科学安排，到法官专业精准的法律释明、高效务实的矛盾化解，每一个环节都凝聚着司法温度，不仅体现在关怀备至的细节里，更蕴含在专业高效的司法服务中。

作者：张玲